Bisher war ich ja immer super zufrieden und bin freundlich empfangen und bedient worden. Heute wollte ich die Felgen fr mein Slate tauschen lassen (was ich vorher auch telefonisch 2x angefragt hatte). Bei dem Tausch handelt es sich um einen Grantiefall und mein eigentlicher Hndler sitzt in Hameln, also 360km entfernt. Eine recht komplizierte Angelegenheit, wenn mann alles transportieren muss. Nach Schilderung meines Anliegens wurde gesagt, dass der Tausch in HM durchgefhrt werden msste. Auch gegen Bezahlung war der Tausch nicht mglich. Auf den Hinweis, dass mir am Telefon etwas anderes gesagt wurde, meldete sich dann der Inhaber zu Wort und betonte recht deutlich, dass der Tausch nicht gemacht wird. Der Ton macht ja bekanntlich die Musik... Danach wurde gar kein Kommentar mehr abgegeben und ich bin wieder raus aus dem Laden. Mein letzter Besuch! Man kann ja ber alles reden, aber ein bisschen Kundenservice kann man ja vom Inhaber erwarten - auch im Tonfall.
Ich fragte bei "Run & Bike" hflich nach, ob man dort den Schlauch des Hinterrads meines Fahrrads (nicht Cannondale) wegen eines Platten wechseln knne. Da ich an der Stadtgrenze von Wrzburg wohne, ist das "Run & Bike" der nheste Fahrradladen und ich dachte, das wre kein Problem. Mir wurde jedoch sehr deutlich gemacht (und das wirklich unhflich), dass man sich in diesem Laden nur um Rder der Marke Cannondale kmmere...Selbst wenn ich ein Cannondale-Fahrrad besitzen wrde, wrde ich um diesen Laden zuknftig einen groen Bogen machen!
Einfach super! Rund um ein klasse Service!Kurz vor Ladenschluss am Freitag eine Panne mit klemmender / defekten Pedale... kein Problem, denn die neuen Pedale wurde rasch ausgewechselt... keine Extrakosten fr die Montage... (und ich hab vor lauter Freude ein Trinkgeld vergessen / sorry) !
Ich hatte meine Lefty zum Kundendienst. Mir wurde ein Kostenvoranschlag gemacht und alles war transparent. Die Qualitt passt auch. Letztendlich sind Cannondale-Rder oft im Hochpreis-Segment angesiedelt und der Service ist auf diese Radmarke spezialisiert und limitiert.
Top Laden! Hier sind Profis am Werk und das Personal war sehr freundlich. Reparatur innerhalb eines Tages, obwohl ich mein Bike dort nicht gekauft habe und unangemeldet im Laden aufkreuzte. Uneingeschrnkte Empfehlung, vor allem fr Besitzer eines Cannondale-Bike.Andreas Eder
Run & Bike Cannondale Cycles ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Würzburg, Bayern. Run & Bike Cannondale Cycles befindet sich in der Leistenstraße 3, 97082 Würzburg, Deutschland.
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